Politique sur la vie privée

Magnus Poirier Inc.

Politique de Magnus Poirier Inc. sur la protection des renseignements personnels

Visant à respecter le deuil des familles éprouvées, Magnus Poirier offre un service personnalisé adapté aux besoins de chacun.  De plus, l'engagement de notre compagnie est de fournir, chaque jour et en tout point, un service d'excellence à chaque client. Un autre élément clé de notre service de qualité est la protection des renseignements personnels de chaque client (y compris nos futurs clients).  Nous avons l'obligation professionnelle et légale de respecter le caractère confidentiel de tous les renseignements personnels qui nous sont confiés.  C'est pourquoi nous avons mis en place la présente politique sur la protection des renseignements personnels.

Les « renseignements personnels » sont des renseignements qui permettent d'identifier un individu.

Notre politique sur la protection des renseignements personnels a pour but de respecter les dix principes sur le droit à la vie privée énoncés par l'Association canadienne de normalisation (ACNOR) sur la protection des renseignements personnels.

(1) Responsabilité – Le chef de la protection des renseignements personnels est responsable de la conformité de la présente politique. Ainsi, bien que plusieurs personnes chez Magnus Poirier soient responsables quotidiennement de la collecte et du traitement de vos renseignements personnels, le chef de la protection des renseignements personnels s'assure que la politique est appliquée et respectée à travers les autres politiques de l'entreprise, les différentes procédures et la formation du personnel.

(2) Fins de la collecte de renseignements personnels - Nous collectons et utilisons des renseignements personnels, reçus par Internet ou autrement, sur nos clients aux fins de nos dossiers pour les désigner, communiquer avec eux, protéger la compagnie et nos clients contre les erreurs et la fraude, identifier les désirs de nos clients et fournir des renseignements à ces derniers sur nos produits et services, et afin que nos clients ou autres utilisateurs de notre site n'aient pas à nous fournir de nouveau leurs renseignements personnels la prochaine fois qu'ils accèdent au site ou effectuent un achat.  Les renseignements personnels sont également utilisés aux fins d’enregistrer le décès auprès de la municipalité et du Conservateur des actes de décès, lors de la publication des nécrologies dans les journaux, à la radio et sur notre site Internet, des dossiers du clergé et du cimetière, et aux fins de notre service de renseignements téléphoniques.

Sauf lorsque la loi le permet ou l'impose, nous ne communiquerons à quiconque les renseignements personnels de nos clients et nous ne permettrons à personne d'autre d'utiliser les renseignements personnels sur nos clients pour quelque motif que ce soit sans avoir obtenu le consentement préalable du client.  De plus, nous n'utiliserons pas les renseignements personnels pour d'autres fins sans avoir préalablement obtenu le consentement de l'individu.;

(3) Consentement - Avant de collecter, d'utiliser ou de communiquer les renseignements personnels d'un individu, nous nous assurerons d'avoir obtenu son consentement sous la forme appropriée.

(4) Limite de la collecte - Nous collectons uniquement les renseignements personnels qui sont nécessaires pour les fins énoncées ci-dessus ou lorsque nous avons une obligation légale. Nous veillerons à obtenir le consentement de l'individu avant de faire la collecte de ses renseignements personnels lorsque l'utilisation ou la communication vise d'autres fins que celles pour lesquelles nous avons obtenu le consentement.

(5) Limitation de l'utilisation, de la communication et de la conservation
L'utilisation: Magnus Poirier utilisent les renseignements personnels seulement pour les fins identifiées lors de la collecte de ces derniers ou pour une fin à laquelle un individu pourrait raisonnablement s'attendre.

La communication: En général, nous ne communiquons pas les renseignements personnels sans avoir obtenu le consentement préalable de l'individu à l'exception de circonstances particulières prévu par la loi ou lorsque ce tiers à qui nous communiquons des renseignements personnels agit à titre de mandataire de Magnus Poirier. Nous ne vendons pas les renseignements personnels qui sont en notre possession.

La conservation: Les renseignements personnels sont conservés jusqu'à ce que les fins énoncées soient complétées ou conformément aux lois applicables et aux politiques de Magnus Poirier. Les renseignements personnels que nous recevons par Internet ou autrement sont également conservés afin que vous n'ayez pas à nous les fournir de nouveau la prochaine fois que vous accéderez au site ou effectuerez un achat.

(6) Exactitude - Nous compilons tous les renseignements personnels en notre possession de la façon la plus exacte, complète et à jour possible pour les fins établies. Nous comptons également sur les individus afin de nous donner des renseignements personnels à jour et complets.

(7) Mesures de sécurité - Nous protégerons tous les renseignements personnels en notre possession afin de prévenir dans la mesure du possible l'accès non autorisé ou la modification par des mesures de sécurité appropriées au niveau de sensibilité des renseignements personnels.  Cependant, il vous appartient d’assurer la sécurité des mots de passe et codes d’accès connexes vous permettant d’accéder à nos ressources en ligne.

Nos mesures de sécurité incluent notamment :

  • la formation du personnel;
  • une politique de rangement des documents;
  • l'utilisation de la technologie SSL;
  • l'hébergement de notre site Internet sur des serveurs sécurisés;
  • le maintien du site Internet sécurisé grâce à la technologie Thawte (même technologie que Verysign);
  • le chiffrement des renseignements personnels; et
  • l'utilisation de coupe-feu.

(8) Transparence - Nous rendrons notre politique sur la protection des renseignements personnels facilement disponible dans nos complexes funéraires et notre site Internet. Nous conservons les renseignements personnels à nos différents complexes funéraires, soit à Laval et Montréal, Québec.  Pour de plus amples renseignements sur les questions portant sur nos politiques et pratiques relatives à la collecte, l'utilisation, la communication et la protection des renseignements personnels, veuillez vous adresser au chef de la protection des renseignements personnels.

(9) Accès aux renseignements personnels - Nous croyons fermement que chaque individu a le droit de connaître le type de renseignements personnels que nous collectons et de nous faire corriger et mettre à jours leurs renseignements personnels.  Veuillez vous adresser au chef de la protection des renseignements personnels pour toute demande d'accès ou de correction.

(10) Dépôt des plaintes – Magnus Poirier désire que ses clients comprennent son engagement à protéger les renseignements personnels.  Toute personne peut faire une demande concernant ses renseignements personnels ou porter plainte relativement à notre politique sur la protection des renseignements personnels en s’adressant au chef de la protection des renseignements personnels aux coordonnées suivantes:

Par la poste :
Chef de la protection des renseignements personnels
Magnus Poirier
7388, rue Viau,
Montréal, Québec,
Canada, H1S 2N9

Courriel :
cpoirier@magnuspoirier.com

Téléphone :
1-888-727-2847

Télécopieur :
1-888-727-2848

Magnus Poirier peut mettre à jour la politique sur la protection des renseignements personnels de façon périodique. Magnus Poirier se réserve le droit de modifier, notamment par l’ajout ou la suppression d’éléments, la politique sur la protection des renseignements personnels. Toute modification apportée à la politique sera affichée sur ce site, ainsi vous connaîtrez nos pratiques et méthodes afférentes aux renseignements personnels. La présente politique a été mise à jour pour la dernière fois le 2004.
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